保安公司經營管理概論
保安公司經營管理概論
作者：李曉明
出版社：人民公安
出版時間：2002年1月
第一編 總論
第一章 保安公司的組建
第一節組建保安公司是社會發展的需要
第二節組建保安公司的基本條件
第三節保安公司組建的程式
第二章 保安公司的經營管理特點
第一節保安公司是特殊的企業
第二節保安公司有特殊的經營管理物件
第三節保安公司有特殊的經營管理觀念
第三章 保安公司經營管理的環境
第一節保安公司經營管理的宏觀環境
第二書保安公司經營管理的微觀環境
第三節經營管理環境與保安公司的發展
第四章 保安公司的社會責任
第一節保安公司所追求目標的雙重性
第二節保安公司所肩負責任的社會性
第二編 內部管理
第五章 保安公司的組織管理
第一節組織管理概述
第二節保安公司組織機構建設
第六章 保安公司的人事管理
第一節保安人員的素質及能力培養
第二節保安人員的招聘
第三節保安人員的培訓
第四節保安人員的管理和使用
第五節公司副職及中層領導的選拔與使用
第六節建立高素質的保安隊伍
第七章 保安公司的業務管理
第一節對人力防範業務的管理
第二節對技術防範業務的管理
第八章 保安公司服務品質管制
第一節服務品質是保安公司生存與發展的基礎
第二節保安服務品質管制的內容
第三節保安服務品質管制的體系
第四節保安服務品質管制的基本方法
第五節保安服務品質管制的監督
第九章 保安公司的合同管理
第一書保安合同管理概述
第二節保安經營合同管理
第三節保安管理合同管理
第十章 保安公司的財務管理
第一節保安公司財務管理的內容和原則
第二節保安公司資金籌措管理
第三節保安公司資產管理
第四節保安公司經營成本管理
第五節保安公司收入與利潤管理
第十一章 保安公司形象管理
第一節保安公司形象與形象管理
第二節保安公司形象的構成要素
第三節塑造良好的保安服務形象
第十二章 保安公司管理的現代化
第一節保安公司的經營規模
第二節保安公司管理現代化的基本要求
第三節保安人員職業化
第四節保安設備現代化
第三編 市場運作
第十三章 保安市場的調查與預測
第一節保安市場調查
第二節保安市場分析
第三節保安市場預測
第十四章 保安服務的市場化經營
第一節保安服務市場化經營是我國社會發展的必然
第二節保安公司的經營策略
第三節保安公司的經營形式
第四節保安公司的客戶開發
第五節保安公司的業務促銷
第十五章 保安服務市場化的經營原則
第一節依法經營的原則
第二節社會效益與經濟效益並舉的原則
第三節平等自願的原則
第四節有償互利的原則
第十六章 保安服務市場化的經營謀略
第一節一業為主與多種經營
第二節信譽第一與優質服務
第三節因地制宜與合理收費
第四節科教興業與以新取勝
第五節經濟杠杆與適度行政
第六節鼓勵競爭與優勝劣汰
第七節專業分工與橫向聯合
第八節立足國內與放眼世界
後記
主要參考書目
閱讀：https://book.chaoxing.com/ebook/detail_81049553436004e4f1b61f3e29ffbf822583994fd.html