建議保安服務業職能範疇: 第一編 保安管理包括
建議保安服務業職能範疇: 第一編 保安管理包括
第一章保安管理理論
第一節保安管理概述
第二節保安業的性質、任務和地位
第三節保安業的性質
第四節保安業的任務
第五節保安業的地位
第六節保安業的特點
第七節保安業的服務物件
第八節保安業的服務宗旨
第九節保安業的服務原則
第十節保安業發展的戰略方針
第十一節保安業發展的方法與途徑
第十二節保安業發展的具體戰略措施
第二章保安管理的性質
第一節保安管理的構成要素
第二節保安行業管理的內容與形式
第三章保安管理機構
第一節治安管理部門
第二節保安協會
第三節其他管理部門
第四章保安人事管理
第一節保安人員的素質及能力培養
第二節保安人員的招聘
第三節保安人員的培訓
第五章保安業務管理
第一節保安管理的基本原則
第二節保安管理崗位職責
第三節保安管理管理制度
一、保安保衛管理制度
二、日常巡查工作規程
三、治安防範管理制度
四、大堂崗位工作規程
五、治安工作彙報制度
六、保安裝備交接制度
七、保安員交接班制度
八、巡邏崗位工作規程
九、對講機的配備、使用管理制度
十、保安人員管理規範
十一、保安員獎罰制度
十二、保安隊紀律
第四節人力防範業務管理
第五節技術防範業務管理
第六章保安企業管理
第一節保安企業管理概說
第二節保安企業的組建程式
第三節保安企業的機構設置
第四節保安企業的職能許可權
第七章保安企業經營
第一節保安企業經營概說
第二節保安企業經營中的合同簽訂
第三節保安合同的履行、變更和解除
第八章 保安公司服務品質管制
第一節服務品質是保安公司生存與發展的基礎
第二節保安服務品質管制的內容
第三節保安服務品質管制的體系
第四節保安服務品質管制的基本方法
第五節保安服務品質管制的監督
第九章 保安公司的合同管理
第一書保安合同管理概述
第二節保安經營合同管理
第三節保安管理合同管理
第十章 保安公司的財務管理
第一節保安公司財務管理的內容和原則
第二節保安公司資金籌措管理
第三節保安公司資產管理
第四節保安公司經營成本管理
第五節保安公司收入與利潤管理
第十一章 保安公司形象管理
第一節保安公司形象與形象管理
第二節保安公司形象的構成要素
第三節塑造良好的保安服務形象
第十二章 保安公司管理的現代化
第一節保安公司的經營規模
第二節保安公司管理現代化的基本要求
第三節保安人員職業化
第四節保安設備現代化
第三編 市場運作
第十三章 保安市場的調查與預測
第一節保安市場調查
第二節保安市場分析
第三節保安市場預測
第十四章 保安服務的市場化經營
第一節保安服務市場化經營是社會發展的必然
第二節保安公司的經營策略
第三節保安公司的經營形式
第四節保安公司的客戶開發
第五節保安公司的業務促銷
第十五章 保安服務市場化的經營原則
第一節依法經營的原則
第二節社會效益與經濟效益並舉的原則
第三節平等自願的原則
第四節有償互利的原則
第十六章 保安服務市場化的經營謀略
第一節一業為主與多種經營
第二節信譽第一與優質服務
第三節因地制宜與合理收費
第四節科教興業與以新取勝
第五節經濟杠杆與適度行政
第六節鼓勵競爭與優勝劣汰
第七節專業分工與橫向聯合
第八節立足國內與放眼世界
第十七章保安科教管理
第一節保安科研管理
第二節保安教育管理
第三節保安教育改革
第十八章保安立法
第一節保安立法現狀
第二節保安立法應遵循的原則
第三節《保安及護衞服務條例》的內容
Source:
李曉明(1998年12月)，中國保安學（修訂版），警官教育出版社
張尚國(2013年02月)， 物業公司規範化管理工作手冊（第2版），中國紡織出版社
李曉明(2002年01月) ，保安公司經營管理概論(第1版)，人民公安