保安員心理壓力產生的根源
2016-03-28 03:46
保安員心理壓力產生的根源
1.社會責任的壓力。由於保安工作具有“範圍廣、責任重、風險高”的職業特徵，隨著社會的發展，保安員的工作範圍日漸廣泛、工作任務不斷加重，人們對保安職業的要求日益提高，無形中加重了保安的心理負擔。加之媒體和社會公眾對保安一職業認知度不高，不了解保安工作的特殊性和重要性，對保安個別行為進行放大宣傳，社會上一些不良思想極易對保安員引發消極和不良的心理暗示。
2.知識、能力、權利的局限帶來的壓力。構建和諧社會的倡導，要求保安員盡力妥善處理和化解社會矛盾，勢必又加大其工作要求和責任，工作中處置問題稍有不慎或不妥，就有可能會引起更大的社會矛盾，保安工作涉及面非常廣泛，上到法律法規和國家政策，下到服務單位的各項規章制度，如此廣的知識面要做到面面精通，對保安來講是確實非常困難，這些都會給他們帶來較大的心理壓力。
3.工作機制壓力。適度的心理壓力能使員工處於合理的應繳狀態，對員工的工作積極性有良好的推動作用，而過度的職業壓力如果得不到合理釋放和援解，就會引起心理和生理上的不適和疾病。目前，許多保安公司現有的管理評核辦法，很難全面真實地反映保安員的工作情況，使很多認真負責的保安員因為考核機制的不夠完善等因素，難以獲得與績效相符的工資待遇。此外，他們在實際工作中的處境也十分尷尬，如保安員沒有交辦權、督辦權、處理權，只負責上下左右的協調溝通，對處理意見和程序進度完全無力左右，很多時候在面對客戶的責問時只能進行思想疏導，因此，無形的心理壓力滋生蔓延，既嚴重損傷保安員的自尊和工作積極性，又嚴重影響他們的身心健康。
4.社會環境壓力。從社會層面看，保安員大多遠離家鄉，缺少親人朋友的關心。在高度發展的現代化都市裡，社會變遷得速度快、程度深、力強強，都市生活對保安員而言呈現出很大的陌生感，這些都是導致他們心理問題的客觀因素；保安員自身的心理適應能力較弱，則是他們心理震盪的微觀層面的原因，也是主觀方面的因素。保安員和其他普通人一樣，也有自己的家庭和親情，相東一部分保安員因工作繁忙無暇照顧自己的老人、孩子，家務幾乎全部落在家人身上，生活上又無法與家人步調一致，而且時刻處於危險之中，留給家人的只有無盡的擔心。
1.社會責任的壓力。由於保安工作具有“範圍廣、責任重、風險高”的職業特徵，隨著社會的發展，保安員的工作範圍日漸廣泛、工作任務不斷加重，人們對保安職業的要求日益提高，無形中加重了保安的心理負擔。加之媒體和社會公眾對保安一職業認知度不高，不了解保安工作的特殊性和重要性，對保安個別行為進行放大宣傳，社會上一些不良思想極易對保安員引發消極和不良的心理暗示。
2.知識、能力、權利的局限帶來的壓力。構建和諧社會的倡導，要求保安員盡力妥善處理和化解社會矛盾，勢必又加大其工作要求和責任，工作中處置問題稍有不慎或不妥，就有可能會引起更大的社會矛盾，保安工作涉及面非常廣泛，上到法律法規和國家政策，下到服務單位的各項規章制度，如此廣的知識面要做到面面精通，對保安來講是確實非常困難，這些都會給他們帶來較大的心理壓力。
3.工作機制壓力。適度的心理壓力能使員工處於合理的應繳狀態，對員工的工作積極性有良好的推動作用，而過度的職業壓力如果得不到合理釋放和援解，就會引起心理和生理上的不適和疾病。目前，許多保安公司現有的管理評核辦法，很難全面真實地反映保安員的工作情況，使很多認真負責的保安員因為考核機制的不夠完善等因素，難以獲得與績效相符的工資待遇。此外，他們在實際工作中的處境也十分尷尬，如保安員沒有交辦權、督辦權、處理權，只負責上下左右的協調溝通，對處理意見和程序進度完全無力左右，很多時候在面對客戶的責問時只能進行思想疏導，因此，無形的心理壓力滋生蔓延，既嚴重損傷保安員的自尊和工作積極性，又嚴重影響他們的身心健康。
4.社會環境壓力。從社會層面看，保安員大多遠離家鄉，缺少親人朋友的關心。在高度發展的現代化都市裡，社會變遷得速度快、程度深、力強強，都市生活對保安員而言呈現出很大的陌生感，這些都是導致他們心理問題的客觀因素；保安員自身的心理適應能力較弱，則是他們心理震盪的微觀層面的原因，也是主觀方面的因素。保安員和其他普通人一樣，也有自己的家庭和親情，相東一部分保安員因工作繁忙無暇照顧自己的老人、孩子，家務幾乎全部落在家人身上，生活上又無法與家人步調一致，而且時刻處於危險之中，留給家人的只有無盡的擔心。
張緒梁，2015：高級保安員職業技能培訓教程，群眾出版社，P.13-14