保安員主要心理問題
2016-03-28 03:42
保安員主要心理問題
作為基層保安員承擔的工作任務比較繁重、瑣碎、同時還要應對社會形形色色的人，工作和生活條件比較複雜、壓力巨大。其主要心理問題體現在以下幾個方面：
1.認知心理問題。每天戰鬥在一線的保安員，工作繁瑣，為了完成任務經常要高強度超負荷運轉，還要應付來自社會各個階層的客戶，壓力要比一般工種大，身體常常處於疲憊和透支的狀態；因絕大部分保安員來自農村，他們文化水平普遍不高、家庭經濟狀態比較薄弱、社會地位相對較低，與公安機關和其他行政部門相比工作量大回報卻很低，在保安員內心難免產生不平衡和心理衝突，有的甚至心生埋怨嫉妒心理，如果不進行適當的心理排遣和調整很客易引發心理問題。
2.情緒心理問題。保安咪長期處於矛盾衝突的第一線，加之人員配備、辦公條件、經費保障等問題，加班加點長期工作在壓力的環境之下，導致身心疲憊心情抑郁。往往這些不良情緒得不到及時疏導和緩解，日積月累就會造成心理障礙、心理失控甚至心理危機。保安員經常出現的不良心理狀態有：厭倦、心情煩燥、注意力煥散、思維遲鈍、緊張恐慌、情緒急燥、忐忑不安、過度興奮、莫及發火等；生理方面的不良狀態有：失眠、厭食、頭腦昏悶、呼吸急促、脈搏加快、血壓升高、下班後不想說話、不願與親人溝通等。
3.個性心理問題。由於職業習慣，保安員容易形成受壓抑自卑的個性，這種不良個性會影響他們在工作和生活中的行為，有些保安員在工作中出格的行為就是由不良個性造成的。
4.人際交往心理問題。人際衝突的本質是對自己定位的不準確，比如本來應該以服務的角色出現的，卻以上級管理角度出現，這會嚴重影響到人與人之間的交往。即使在保安公司內部，保安員在一起相處也會因工作、生活等問題產生摩擦，有些保安員往往感到工作中存在的競爭與矛盾，覺得同事不夠配合、客戶不夠合作，領導故意刃難等。如此一來，就不太願意和同事、客戶、領導交往而是把自己封閉起來，這不僅降低工作效率也不利於他們人際關係的健康發展。
作為基層保安員承擔的工作任務比較繁重、瑣碎、同時還要應對社會形形色色的人，工作和生活條件比較複雜、壓力巨大。其主要心理問題體現在以下幾個方面：
1.認知心理問題。每天戰鬥在一線的保安員，工作繁瑣，為了完成任務經常要高強度超負荷運轉，還要應付來自社會各個階層的客戶，壓力要比一般工種大，身體常常處於疲憊和透支的狀態；因絕大部分保安員來自農村，他們文化水平普遍不高、家庭經濟狀態比較薄弱、社會地位相對較低，與公安機關和其他行政部門相比工作量大回報卻很低，在保安員內心難免產生不平衡和心理衝突，有的甚至心生埋怨嫉妒心理，如果不進行適當的心理排遣和調整很客易引發心理問題。
2.情緒心理問題。保安咪長期處於矛盾衝突的第一線，加之人員配備、辦公條件、經費保障等問題，加班加點長期工作在壓力的環境之下，導致身心疲憊心情抑郁。往往這些不良情緒得不到及時疏導和緩解，日積月累就會造成心理障礙、心理失控甚至心理危機。保安員經常出現的不良心理狀態有：厭倦、心情煩燥、注意力煥散、思維遲鈍、緊張恐慌、情緒急燥、忐忑不安、過度興奮、莫及發火等；生理方面的不良狀態有：失眠、厭食、頭腦昏悶、呼吸急促、脈搏加快、血壓升高、下班後不想說話、不願與親人溝通等。
3.個性心理問題。由於職業習慣，保安員容易形成受壓抑自卑的個性，這種不良個性會影響他們在工作和生活中的行為，有些保安員在工作中出格的行為就是由不良個性造成的。
4.人際交往心理問題。人際衝突的本質是對自己定位的不準確，比如本來應該以服務的角色出現的，卻以上級管理角度出現，這會嚴重影響到人與人之間的交往。即使在保安公司內部，保安員在一起相處也會因工作、生活等問題產生摩擦，有些保安員往往感到工作中存在的競爭與矛盾，覺得同事不夠配合、客戶不夠合作，領導故意刃難等。如此一來，就不太願意和同事、客戶、領導交往而是把自己封閉起來，這不僅降低工作效率也不利於他們人際關係的健康發展。
張緒梁，2015：高級保安員職業技能培訓教程，群眾出版社，P.13